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Condizioni applicabili agli acquisti effettuati online su Mr.Office Shop da clienti consumatori.
Il consumatore può recedere dall'acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui riceve il prodotto. Se un ordine comprende più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto è sufficiente inviare entro il termine una dichiarazione esplicita a ordiniweb@mrofficeonline.it, indicando numero d'ordine, prodotto interessato e recapiti del cliente.
Dopo la comunicazione di recesso, il prodotto deve essere restituito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni a:
MR.OFFICE E RIGENERAZIONI SNC
Via Umberto I 2, 09071 Abbasanta (OR)
Per un semplice ripensamento, imballaggio e spedizione tracciabile sono organizzati e pagati dal cliente. Il cliente conserva la ricevuta di spedizione fino alla conclusione del rimborso.
Se il prodotto ricevuto è errato, danneggiato durante il trasporto o presenta un difetto di conformità, le spese necessarie per la restituzione non sono a carico del cliente. Prima della spedizione occorre contattare Mr.Office per ricevere le istruzioni operative.
Questa gestione è distinta dal recesso per ripensamento e non limita i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.
Il cliente può esaminare il prodotto come farebbe in negozio. È responsabile dell'eventuale diminuzione di valore causata da manipolazioni o utilizzi non necessari a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Devono essere restituiti gli accessori e la dotazione ricevuta. Quando disponibile, è opportuno utilizzare la confezione originale o un imballaggio equivalente e adeguato al trasporto.
Da smartphone, tablet e computer devono essere rimossi dati personali, PIN, account, blocchi di attivazione e funzioni antifurto.
Mr.Office rimborsa il prezzo del prodotto e le spese della consegna standard originariamente pagate per ricevere l'ordine, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Non vengono rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di una consegna più costosa di quella standard.
Il rimborso non comprende il costo della spedizione di ritorno, che in caso di semplice ripensamento resta a carico del cliente. Se invece il prodotto è errato, danneggiato o non conforme, anche la restituzione viene gestita senza costi per il cliente.
Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione del bene oppure fino alla presentazione di una prova dell'avvenuta spedizione. Salvo diverso accordo, viene usato lo stesso metodo di pagamento dell'ordine.
Il diritto di recesso non si applica nei casi esclusi dalla legge, tra cui beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e software sigillato dopo l'apertura. Per contenuti digitali o servizi iniziati durante il periodo di recesso si applicano le specifiche condizioni accettate espressamente dal cliente.
Il diritto di recesso descritto in questa pagina è riservato ai consumatori. Gli acquisti effettuati per finalità professionali restano soggetti alle condizioni concordate e alle norme applicabili.
Checkout protetto, carta non memorizzata sul sito, conferma ordine automatica e spedizioni con corriere espresso.
